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FRAGEN ZUR TEMPORÄREN SITUATION

 

 

MITGLIEDERSCHREIBEN LESEN

 

 

  1. 1. THEMA MITGLIEDSBEITRÄGE

 

Warum pausiert ihr nicht die Abbuchung?

 

Wir bitten euch um euer Verständnis, dass wir uns auf die aktuelle Situation einstellen müssen. 
Wir bleiben derzeit auf allen Kosten sitzen. Auch wir müssen unsere Miete und unsere Mitarbeiter weiterhin bezahlen. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei darauf keinen einzigen Mitarbeiter kündigen zu müssen.
Wir arbeiten unter Hochdruck an einer gemeinsamen Lösung und bitten euch, dass wir eure Beiträge weiterhin einziehen dürfen. Wir werden uns mit beitragsfreien Ruhezeiten am Ende eurer Laufzeit revanchieren.
Bitte benutzt unser Kontaktformular am Ende dieser Seite, wenn ihr damit nicht einverstanden seit.


Warum muss ich zahlen, obwohl ich nicht trainieren kann?

 

In schweren Zeiten sollte man zusammen halten. Wir bitten euch, eure Beiträge NICHT zurück zu buchen.
Wir arbeiten an einer Lösung. Die Zeiten, in denen unser Studio zwangsgeschlossen ist, werden euch in Form von Ruhezeiten gutgeschrieben. Diese könnt Ihr dann zum Beispiel bei zukünftigen Urlauben einreichen. Alternativ werden wir eine betragsfreie Ruhezeit am Ende der Laufzeit einrichten.


Kann ich meinen Vertrag jetzt außerordentlich kündigen?

 

Unsere Verwaltung ist weiterhin aktiv. Wir bearbeiten eingehende Kündigungen, Ruhezeitanträge wie gewohnt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht nicht. 

 


Was muss ich tun, damit sich mein Vertrag um die gratis Wochen verlängert?

 

Ihr müsst dafür gar nichts tun. Wir werden es euch automatisch einrichten. 

 

 

 

2. FRAGEN ZUR SCHLIEßUNG

 

Wie lange wird das Studio geschlossen sein?

Aktuell hat der Berliner Senat eine Schließung bis 19.04.2020 erlassen. 
Wir halten euch auf dieser Seite und auf unseren Facebook Kanälen auf dem Laufenden.

 

Wo kann ich mich informieren, wann mein Studio wieder öffnet?

 

Wir halten euch auf dieser Seite und auf unseren Facebook Kanälen auf dem Laufenden.
Sobald wir wieder eröffnen geben wir euch Bescheid.

 

Was passiert, während das Studio geschlossen ist?

 

Unsere Verwaltung ist weiterhin aktiv. Wir bearbeiten eingehende Kündigungen, Ruhezeitanträge wie gewohnt. Gleichzeitig sorgen wir für die gründliche Reinigung und Desinfektion unserer Clubs.

 

Mein Studio ist geschlossen, bekomme ich dann meinen Beitrag wieder?

 

In schweren Zeiten sollte man zusammen halten. Wir bitten euch, eure Beiträge NICHT zurück zu buchen.
Wir arbeiten an einer Lösung. Die Zeiten, in denen unser Studio zwangsgeschlossen ist, werden euch in Form von Ruhezeiten gutgeschrieben. Diese könnt Ihr dann zum Beispiel bei zukünftigen Urlauben einreichen. Alternativ werden wir eine betragsfreie Ruhezeit am Ende der Laufzeit einrichten.

 

Hat sich ein Studiomitarbeiter oder Mitglied mit dem Virus infiziert?

 

Wir haben derzeit keinen einzigen Fall von Corona im Studio zu verzeichnen.
Weder bei unseren Mitarbeitern, noch bei einem unserer Mitglieder.

 

Was passiert mit den Mitarbeitern?

 

Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass unsere Mitarbeiter rechtzeitig bezahlt werden. Wir wollen auch keinen Mitarbeiter kündigen. Wichtig ist dafür, dass wir weiterhin eure Mitgliedsbeiträge einziehen dürfen.
Wenn ihr damit nicht einverstanden seid, bitten wir euch das Kontaktformular auf dieser Seite zu benutzen.

 

 

Wie kann ich meine Bonus Wochen für Urlaub nutzen?

 

Bitte gib deine gewünschte Urlaubszeit im Studio bekannt, sobald wir wieder geöffnet haben.

 

BEI WEITEREN FRAGEN, ODer Für einen WIDERSPRUCH DER LASTSCHRIFT, 
BENUTZE BITTE DIESES FORMULAR:
  

 

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